سياسة الخصوصية


نوضح في سياسة الخصوصية الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، نحن مسؤولون بالكامل عن حماية بياناتك وملتزمون باتخاذ كافة الوسائل لحمايتها، كما نلتزم بعدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا في الحدود التي يقتضيها التعامل التجاري.

باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه وذلك على النحو التالي

البيانات التي يمكن أن يتم جمعها:

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية: 

  1. البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى. 
  2. البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن أي صعوبة تواجهك عند استخدامك للموقع. 
  3. سجل المراسلات في حال الإتصال بنا. 
  4. بيانات عامة ومُجمعة وغير شخصية. تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتوصيل البضائع التي طلبتها. 
  5. تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ"ملفات تعريف الارتباط")). 
  6. عنوان بريدك الالكتروني الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين أكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني. 
  7. أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع. 

استخدامات البيانات:

قد نستخدم البيانات في الحالات التالية: 

  1. لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا، أو الخدمات التي نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض. 
  2. لتزويدك بالخدمات المعتمدة على مكان تواجدك، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات أخرى مخصصة لك. 
  3. لتنفيذ الإلتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة أخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا. 
  4. لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر. 
  5. لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا. 
  6. لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا. 
  7. لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع. 
  8. لإدارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/أو للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات وإخطارك في حالة الفوز. 

الجهات التي يمكن مشاركة بيانات العملاء معها:

تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا، وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد أدنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية: 

  1. أطراف آخرين لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات أخرى تابعة لنا أو مزودي خدمة غير تابعين لنا -مثل شركات التوصيل- وذلك لأهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها.
  2. التسويق والعروض الترويجية قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف.

كيفية تخزين البيانات الخاصة بالعملاء:

البيانات التي نقوم بجمعها منك تخزن بحوزتنا وحوزة الجهات التي نتعامل معنا، ونلتزم بعدم استخدامها لأي أغراض غير مصرح بها أو مخالفة للقانون واستخدام أقصى الوسائل الممكنة لحمايتها.  

سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه أو إذا ما كان ذلك مطلوباً للإلتزام بأي قانون. ومن الممكن أن يتم نقل وتخزين ومعالجة واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا أو من قبل مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة أو اكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها. كما وأنه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني. 

التغييرات التي يمكن أن تطرأ على سياسات الخصوصية:

يتعرض عملنا لتغييرات بصورة مستمرة، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها. لذلك يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة، فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.